Ici, chez France Regatta Soldes Boutique, nous voulons que vous soyez confiant de savoir que nous travaillerons en partenariat avec vous pour vous offrir le produit parfait. Si votre premier achat ne fonctionne pas comme vous le pensiez, il y a quelques choses que vous devez savoir.

1.Vous disposez d’une garantie initiale de 30 jours via France Regatta Soldes Boutique. Si vous êtes en dehors de ces 30 premiers jours, bon nombre de nos produits sont couverts par des garanties du fabricant qui peuvent vous aider.
2.Vous pouvez annuler votre commande jusqu’au moment où elle est expédiée – après cela, il s’agit d’un retour.
3.Nous n’avons pas de frais de traitement/restockage.
4.Nous prendrons en charge les frais d’expédition pour vous (à moins que la raison du retour ne soit un simple changement d’avis, que vous ayez commandé le mauvais article ou que vous préfériez simplement un autre article, vous nous remboursez les frais d’expédition). Les articles défectueux ou endommagés pendant l’expédition seront couverts sans frais pour vous.

POUR LES ARTICLES DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Tous les articles de France Regatta Soldes Boutique sont vendus neufs dans leur boîte, sauf indication contraire, « remis à neuf ou utilisé ». En tant que tel, France Regatta Soldes Boutique garantit que votre marchandise arrivera dans un état de fonctionnement flambant neuf (sauf indication contraire, « reconditionnée »). Si des dommages surviennent pendant l’expédition, ou qu’un produit arrive avec des défauts du fabricant, nous remplacerons les articles sans frais pour vous.

Pour les articles défectueux, si l’article s’avère défectueux, veuillez demander une autorisation de retour de marchandise dans les 30 jours et nous vous enverrons une étiquette d’expédition prépayée pour couvrir les frais d’expédition de retour. Veuillez noter que certains fabricants exigent que nous vous demandions de les contacter directement si leur article est retourné comme défectueux, mais nous gérerons ce processus pour vous dans la mesure du possible. Tous les articles défectueux seront inspectés à l’arrivée. Si la marchandise s’avère défectueuse comme indiqué, une commande de remplacement sera alors passée sans frais pour vous. Si l’article s’avère sans défaut, il vous sera retourné à vos frais. Tout défaut découvert en dehors de la période initiale de 30 jours doit être traité par le fabricant conformément à la garantie du fabricant.

Pour les articles endommagés lors de l’expédition, vous devez nous en informer dans les 7 jours (pour répondre à votre réclamation, nous devons déposer une réclamation pour dommages auprès du transporteur dans les 7 premiers jours ou ils la refuseront). Si vous êtes présent au moment de la livraison et que la boîte ou l’emballage semble endommagé, veuillez inspecter l’article réel avant de l’accepter (le transporteur vous attendra et vous permettra d’inspecter l’article lui-même). Si vous avez reçu ou refusé un article endommagé, veuillez demander une autorisation de retour de marchandise et nous traiterons la réclamation pour dommages avec le transporteur (remarque : cette réclamation peut prendre jusqu’à 8 jours ouvrables pour être traitée), ainsi que vous envoyer un article de remplacement sans coût pour vous.